El paradigma de la telefonía convencional.

Desde el origen de la telefonía a finales del siglo XIX hasta los años 80 no existieron cambios tan radicales en la industria como los que ha habido desde el inicio de la era de la información. Durante muchos años, los principales avances se dieron en la forma de conmutar las llamadas de un usuario a otro, lo cual en un inicio era hecho manualmente por una operadora. Curiosamente, la mayoría de los puestos de operador, tanto en el telégrafo como en la telefonía, han sido históricamente ocupados por mujeres.

Posteriormente se dio paso al uso de discos que enviaban la señal eléctrica (pulso) y encaminaban las llamadas directamente a otro usuario, gracias al surgimiento de las centrales automáticas. Esta tecnología fue utilizada en Estados Unidos hasta finales de los años sesenta, cuando fueron introducidos los teclados electrónicos.

En Latino America, la conversión de Pulso a Tono, llevó al menos ¡dos décadas más! Aun recuerdo la primera vez que me conecté a internet en Brasil, en 1998. El modem marcaba por pulso y hacía un ruido tan fuerte que me asustó. Hacía años no escuchaba ese ruido en México, donde en ese entonces la telefonía celular, el acceso a internet y la telefonía convencional estaban más adelantadas. Sin embargo, hoy observo un desarrollo de VoIP más acelerado en Brasil, donde inclusive las leyes son más propicias para su avance.

Ahora, después de tantos años de fortalecimiento de la red convencional de telefonía, la PSTN, entra VoIP para romper paradigmas más rápido que cualquier otro avance tecnológico. En mi opinión, VoIP podría superar el periodo de aceptación que tuvo el celular. Aun conozco personas que "no necesitan un celular". En cuestión de meses, GENT-e pondrá a la venta los teléfonos Wi-Fi para llevarte tu extensión a cualquier red inalámbrica a la que tengas acceso.

VoIP, a diferencia de otros cambios tecnológicos, como el CD, el DVD y el celular, está entrando con precios por abajo del mercado. En GENT-e podemos ofrecerle conmutadores tan poderosos como aquellos que los grandes corporativos pagaron a cientos de miles de dólares ¡por casi un 10% de ese costo! Recientemente hice un cálculo a grosso-modo para un amigo, quien acaba de entrar a trabajar a una oficina de gobierno. En agosto de este año, adquirieron un conmutador convencional que se llevó buena parte del presupuesto. Se fue de espaldas cuando le di nuestros precios. Yo lamenté no haber podido ayudar a ese cliente antes, y ahorrarle dólares a los contribuyentes.

Aún es dificil aceptar que VoIP está aquí para quedarse. Algunos clientes piensan que cuando hablamos de telefonía IP los queremos meter a un multinivel y venderles cajitas ATA que a veces funcionan y a veces no. O que nuestras soluciones pueden ser suplidas por Skype en una empresa de 80 empleados. Me gusta encontrar esas ideas y presentarles lo mejor de VoIP: la adaptabilidad a cada necesidad.

Permitanos ayudarle a entender más de VoIP y a buscar una solución a sus necesidades. Atrévase a romper paradigmas, lo único que podría perder son gastos...

Alfonso Victoria